
Comercialización y servicio Técnico
- Termocicladores convencionales y de tiempo real
- Cabinas de seguridad biológica
- Ultracongeladores
- Incubadoras de CO2
- Estaciones de trabajo para PCR
- Sistemas automatizados de extracción de ácidos nucleicos (ADN/ARN)
- Manejadores automatizados de líquidos
- Centrífugas
- Agitadores
- Sistemas de electroforesis
- Repuestos
GENTECH Easy Share
Ideado para servirte
Si tus equipos se han averiado y requieren reparación, nuestra compañía ofrece temporalmente uno con características similares que cumplirá la misma función, sin contratos, sin costo, sin papeleos y sin importar donde lo adquiriste. Solamente te encargas de los fletes y desplazamiento cuando sea por fuera de Antioquía.
La realización de procesos de mantenimiento programado son esenciales para el rendimiento óptimo y buen desempeño de los equipos, permitiendo minimizar el riesgo de fallas y previniendo el deterioro acelerado durante la vida útil.


Soporte Post-Venta
- Diagnóstico del estado de los equipos
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Verificación de operación y/o parámetros para equipos
- Seguimiento y/o comprobación metrológica
- Asesoría metrológica
1. Reunión previa
Primariamente se realiza una reunión remota o visita presencial, en esta se efectúa una aproximación que permita entender, valorar y asimilar las necesidades específicas de nuestros clientes y usuarios con el fin de establecer la mejor ruta de captura y levantamiento de datos que permita realizar una caracterización de los alcances, retos y necesidades emitidas por los usuarios.
2. Levantamiento de datos
3. Planeación & aprobación
Se diseña, planea y traza una hoja de ruta y/o plan de trabajo e intervención para abordar los retos y necesidades descritas, identificadas y caracterizadas a partir de las actividades llevadas a cabo en los pasos 1 y 2; esta hoja será establecida a partir de un cronograma de actividades y objetivos puntuales dirigidos a la solución y/o acompañamiento requerido para satisfacer los requerimientos y necesidades requeridas posterior a la aprobación de los usuarios.
4. Ejecución & Mejora Continua
Una vez aprobado en consenso entre las partes se ejecuta y se realiza seguimiento periódico del cronograma de actividades con el fin de alcanzar los objetivos y entregables propuestos para adaptarse a las necesidades y soluciones requeridas por los clientes y usuarios en cada una de las etapas de implementación, corrección y mejora continua.
Equipo de trabajo Unidad de Ingeniería

Ponte en contacto con el área encargada
Nuestro equipo de Servicios de Ingeniería está dispuesto para responder cualquier duda.
- soportetecnico@gentechbio.com
- (574) 4443885
- 573176572715
¿Qué podemos hacer por ti?
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